十堰一家政服务公司集体协商工资：金牌月嫂薪资每月不低于12000元

　　“做月嫂八年，就盼薪资能稳涨、收入有保障”“常年弯腰劳作，常有腰肌劳损，希望就医福利更实在……”一线家政从业者的心声，如今在实打实的权益保障中落地生根。5月20日，湖北省十堰市贤内助家政服务有限公司2026年度集体协商会议落幕，企业与职工代表双向磋商，敲定薪资定级、技能激励、健康保障、困难帮扶等一系列举措，用制度化协商为家政从业者撑起“权益保护伞”。

　　本次集体协商坚持从职工需求出发，会前工作人员深入一线走访调研，广泛征集职工意见，聚焦行业特性与岗位实际，梳理形成技能培训与薪资保障、服务投诉责任界定、绩效工资分配优化、职工健康福利保障、困难及特殊职工帮扶五个核心协商议题。

　　会议现场，行政方与职工方十名代表坦诚交流、理性磋商，兼顾企业经营发展与职工切身利益，最终达成多项暖心、硬核的共识，全方位升级一线从业者保障体系。

　　薪资激励方面，此次协商明确细化家政岗位分级薪酬标准，彻底打破行业薪资模糊、参差不齐的乱象，定下清晰“硬杠杠”：实习月嫂月工资不低于5000元，银牌月嫂月工资不低于7000元，金牌月嫂月工资不低于12000元。同时推行“新八级”岗位等级制度，叠加20元至500元不等的岗位、证书专项津贴，以及200元至5000元的技术创新奖励，树立“技高者多得、多劳者多得”的鲜明导向。公司将客户好评率、现场服务评分、投诉率等纳入核心考核指标，实现服务质量与薪酬收入精准挂钩。月度好评率超95%且零投诉的职工，绩效奖励可上浮15%—20%。

　　针对家政从业者高强度劳作、易患职业病的行业特点，企业联动定点医院签订《健康守护计划》，为职工开通专属就医福利，职工可免费挂普通门诊号、享受住院自费部分10%减免及就诊绿色通道。此外，企业重点倾斜特殊困难群体，将单亲女职工、大龄职工等群体的慰问标准提高30%。

　　十堰市总工会相关负责人表示，家政行业关乎千家万户民生福祉，此次集体协商回应了一线从业者最关心的利益问题，既通过薪酬激励激活职工干事热情，又通过完善福利保障稳住人才队伍，实现了企业发展与职工增收的双向共赢。企业方也表示，将严格履行集体合同约定，持续优化用工环境、完善激励机制，以和谐劳资关系赋能企业高质量发展。

　　十堰家政行业的暖心协商实践，是湖北工会深耕集体协商、守护职工权益的鲜活缩影。

　　为推动集体协商工作规范化落地，湖北全面推行《湖北省“1+6”集体协商指引》，细化工作流程、统一实施标准。全省常态化开展集体协商集中要约行动，将协商服务向小微企业、新就业形态等重点领域延伸覆盖，打造出钟祥养老、襄阳月嫂、“石南华安”跨省快递等一批行业标杆案例。目前，全省已有5371家企业健全完善技术工人薪酬激励机制，新就业形态企业集体协商建制率达85.3%。