张掖市探索“三化”模式提升便民服务质效

今年以来,张掖市妇联聚焦群众生活所需、城市发展所求,推进巾帼家政服务驿站建设,探索“三化”服务模式,延伸“家政+”服务链条,打造省级巾帼家政服务驿站5家,搭建起“妇联+社区+社企+网格+家庭”家政服务平台,成为居民家门口的“服务管家”,解决生活中的急难愁盼问题。
服务数字化织密便民就业网——探索运营“智联生活家”小程序、家政加app及精灵系统app等线个小区嵌入式网点,以数字化搭建便民服务通道,累计接单6000单,带动就业1300人次,实现“一键下单、精准匹配”。同时,线名女性参与保洁、育儿、养老服务、家电清洗等业务,有效破解居民生活难题和妇女就业困境。
培训精准化打造妇女“加油站”——依托巾帼家政服务驿站构建多元培训体系,联合国家开放大学张掖云校区,免费开设8种技能课程,推行“培训—考核—签约”闭环模式并发放全国通用家政“上门证”。围绕居家保洁、母婴护理等领域推行“理论+实操+考核”模式,开展专业化、普及性、公益性培训42期,630名妇女提升技能,310人取得职业资格证书,助力妇女掌握技能、稳定就业。
服务联动化提升社区治理力——打造“15分钟家政服务圈”,推行菜单式服务,创新“妇联牵头+企业参与+社区落地+网格联动”机制,将家政服务嵌入社区治理“一张网”,与社区网格员联动推行1370四步“走亲”工作模式,常态化开展上门探访、便民服务进社区等活动,提供理发、缝补、磨刀、清洁等便民服务,惠及350多人次,解决居民维修管道、更换电器等家政需求260多件,服务满意度达95%以上,实现家政服务与社区治理深度融合,便民惠民服务受到居民好评。(张掖市融媒体中心记者 陈海 王菲)
中国张掖网讯今年以来,张掖市妇联聚焦群众生活所需、城市发展所求,推进巾帼家政服务驿站建设,探索“三化”服务模式,延伸“家政+”服务链条,打造省级巾帼家政服务驿站5家,搭建起“妇联+社区+社企+网格+家庭”家政服务平台,成为居民家门口的“服务管家”,解决生活中的急难愁盼问题。
服务数字化织密便民就业网——探索运营“智联生活家”小程序、家政加app及精灵系统app等线个小区嵌入式网点,以数字化搭建便民服务通道,累计接单6000单,带动就业1300人次,实现“一键下单、精准匹配”。同时,线名女性参与保洁、育儿、养老服务、家电清洗等业务,有效破解居民生活难题和妇女就业困境。
培训精准化打造妇女“加油站”——依托巾帼家政服务驿站构建多元培训体系,联合国家开放大学张掖云校区,免费开设8种技能课程,推行“培训—考核—签约”闭环模式并发放全国通用家政“上门证”。围绕居家保洁、母婴护理等领域推行“理论+实操+考核”模式,开展专业化、普及性、公益性培训42期,630名妇女提升技能,310人取得职业资格证书,助力妇女掌握技能、稳定就业。
服务联动化提升社区治理力——打造“15分钟家政服务圈”,推行菜单式服务,创新“妇联牵头+企业参与+社区落地+网格联动”机制,将家政服务嵌入社区治理“一张网”,与社区网格员联动推行1370四步“走亲”工作模式,常态化开展上门探访、便民服务进社区等活动,提供理发、缝补、磨刀、清洁等便民服务,惠及350多人次,解决居民维修管道、更换电器等家政需求260多件,服务满意度达95%以上,实现家政服务与社区治理深度融合,便民惠民服务受到居民好评。(张掖市融媒体中心记者 陈海 王菲)
