张家口桥东区:数字赋能政务服务提质增效

中新网河北新闻5月15日电 (常子利 孙蕊)今年以来,张家口市桥东区聚焦企业群众办事需求,纵深推进数字政务改革创新,依托人工智能技术全面升级审批服务模式,成功落地预包装食品销售备案智能申报、智审秒批服务,构建起全天候、零跑腿、不见面的智慧政务服务新场景,以数智赋能推动政务服务从“线下跑”向“线上办”、从“人工审”向“智能批”全面转变。
相较于传统线下审批模式,桥东区精准锚定群众企业高频办事场景先行试点、以点带面,目前预包装食品销售备案“智审秒批”模式已正式上线,企业线上智能对话即可办事,依托数字人智能服务系统,自动完成数据抓取、表单回填,平均申报用时仅180秒;系统按照标准化审批规则,自动完成材料比对、资质核验,40秒内即可完成审批,全流程办结不超过5分钟,办事效率较传统模式提升65%。经实测,业务申报准确率100%、智能审批零差错,真正做到极简申报、极速办结、精准核验。
依托该功能,桥东区全面打通7×24小时全天候不打烊政务服务通道,企业可随时随地通过“幸福张家口”APP桥东专区、区数据和政务服务局微信公众号、专属办事二维码等多元渠道一键申报,系统自动无感审批,彻底打破审批的时空限制。在推行线上高效服务的同时,线下实体窗口兜底服务,构建起“线上就近办、线下贴心办”的多元服务体系,企业群众可自主选择办事渠道,政务服务更加灵活便捷、暖心高效。
当前,桥东区已同步启动食品销售、餐饮服务等食品经营许可事项全链条智能化改造,全面开展智能申报、自动审核、远程勘验、无感归档的全流程一体化实战测试。未来,该区将持续推动数字技术与政务服务的深度融合,以数字赋能擦亮阳光高效、便企利民的政务服务品牌。(完)
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